Políticas Términos y Condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

OPTICOM te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web www.opti.com.do.

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley No. 172-13 de la Republica Dominicana, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados. G. O. No. 10737 del 15 de diciembre de 2013.

El uso del sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identidad del Responsable

Titular: Opticom

RNC: 132670312

Correo electrónico:

Sitio Web: opti.com.do

PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.

El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.

Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para navegar por opti.com.do no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
Al realizar un comentario en un artículo o página.
Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín.
Al efectuar una compra.
Al ingresar y registrar tu usuario.

TUS DERECHOS

El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o la cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia de la cédula de ciudadanía o equivalente.

Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Superintendencia de Industria y Comercio, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.

TUS DERECHOS

Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por opti.com.do, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular son diferente según el sistema de captura de información:

Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio Web con la finalidad de responder a tus consultas.

Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de la contratación.

Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y
apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la
lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
Formularios de compra y envío: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y
apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección domiciliaria y dirección de tu sitio
Web con la finalidad de cumplir con lo estipulado en el comercio electrónico.

Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede
incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad
de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
Para analizar la navegación. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de
cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web cuyas características y finalidad están
detalladas en la Política de Cookies.
Para gestionar las redes sociales. el Titular tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las
redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por
aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que
proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

REDES SOCIALES

El Titular tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El sitio Web está alojado en Tecno Soluciones LLC. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello.

Puedes consultar su política de privacidad para tener más información.

CONTENIDO DE OTROS SITIOS WEB

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web.

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción usando este código.

POLÍTICA DE COOKIES

Para que este sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en tu navegador web.

En la página Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.

Legitimación para el tratamiento de datos La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento. Para contactar con el Titular, suscribirte a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tienes que aceptar la presente Política de Privacidad.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

Datos identificativos.
Conservación de datos personales.
Los datos personales que proporciones al Titular se conservarán hasta que solicites su supresión.

NAVEGACIÓN WEB

Al navegar por opti.com.do se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarte.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Te comprometes a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como Usuario del sitio Web eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas al sitio exonerando a el Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Como Usuario del sitio Web declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

REVOCABILIDAD

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico opti.com.do junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia de la cédula de ciudadanía o equivalente.

El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

politicas de seguridad

WEBSITE

Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.
Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secur Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.

PAGOS
Los métodos de pago utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido.

También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En monturas de sol

No se aceptan cambios ni devoluciones de mercancía después de doce (12) horas de haber recibido la compra. Si se cumple la condición anterior, se deben seguir los siguientes parámetros para efectuar la devolución:

Sustentar de manera clara y bien explicada la razón de la devolución.
Revisar el estado de la pieza: Debe estar en buenas condiciones para que pueda aplicar la garantía.
La pieza debe ser devuelta con: su estuche respectivo, su paño original en buenas condiciones y embalado, copia de la factura y, en los casos donde sea aplicable, las demás especificaciones necesarias.
El cliente debe costear el envío del articulo a devolver.

Si las monturas son para un regalo a terceros y éstos son quienes deseen realizar el cambio, esta(s) persona(s) debe(n) seguir el procedimiento descrito con anterioridad.

En monturas Oftálmicas

No se aceptan cambios ni devoluciones de monturas oftálmicas: Una vez se ha realizado la orden de servicios, los lentes se fabrican siguiendo las indicaciones de la fórmula digitada en nuestra plataforma y las características de la montura.

En lentes de contacto

No se aceptan cambios ni devoluciones una vez hayan transcurrido doce (12) horas después de realizada la compra.
Las devoluciones deben cumplir con los siguientes parámetros:
- Motivo de devolución, debidamente explicado y sustentado.
- Revisión de condiciones generales de la caja: No debe estar abierta, ni presentar suciedad, ni signos de desgaste, rayones, o cualquier otra señal de deterioro.
- El cliente debe enviar junto a los lentes de contacto, la factura de la compra.

CANCELACIONEs y reembolsos

Sobre las cancelaciones deben hacerse en el transcurso de las siguientes 24 horas después de hacer el pedido.
Debe contactarnos atreves de nuestro whatshapp o correo electrónico para formalizar la cancelación en las próximas 24 horas luego del pedido y recibirá la devolución de su pago en los próximo tres días hábiles.

Nota: Se retendrá el 5% de la venta total por los impuestos incurridos en la transacción.

POLÍTICAS DE ENTREGA:

Si la compra se hace un día hábil, si es una montura sin lentes, un accesorio o unas gafas de sol, el despacho se hace en el transcurso del día o el día siguiente.

Si la compra es de montura con lentes formulados o lentes de contacto, se deben procesar los lentes en un laboratorio para darles la fórmula del cliente.

Este proceso, dependiendo de la fórmula y el material del lente que se compre, puede tardar entre uno y seis días hábiles; inmediatamente estén listos los lentes se hace el envío, el cual, dependiendo la ciudad, la transportadora puede tardar entre dos y cuatro días hábiles.

COSTOS DE ENVÍO

Entrega a domicilio en la parte céntrica de cuidad de Santiago de los Caballeros: $200 pesos.

Entrega en la parada de bus de su preferencia Fuera de la ciudad de Santiago de los Caballeros $300 pesos.

DATOS PARA REALIZAR PAGOS

Los pagos se deben realizar POR TRANFERENCIA BANCARIA a nombre de OPTICOM a la siguiente cuenta bancaria:

cuenta corriente

RNC 132670312

BANCO POPULAR CUENTA # 831012133

O pagos con tarjetas de credito o debito que la plataforma te redireccionara al momento del pago.

MONEDA DE NEGOCIACIÓN

Pesos dominicanos – RD / dólares americanos -US.

Accesorios

agatada

aviador

Caballero

Cuadrada

cuadrada